KBC

Heb je een schadegeval?

Boek uw afspraak

We helpen je graag verder.

Heb je een schadegeval dan helpen we je graag verder bij ons op kantoor of via telefoon.
Contacteer ons op 016 44 45 09 of per mail op kantoor.hendrickx@verz.kbc.be.

Nog gemakkelijker is het om een schadegeval aan te geven en op te volgen via onze KBC Mobile app.

Schade-aangifte via KBC Mobile

Een schadegeval, wat nu?
Heb je een ongeval of schadegeval gehad? Vervelend, maar gelukkig kun je bij ons de schade snel en makkelijk aangeven.

Je hoeft niet te bellen of langs te gaan in ons kantoor. Gebruik gewoon onze gratis apps KBC Mobile of KBC Touch.

Hoe geef je schade aan in KBC Mobile of KBC Touch?
Meld je aan en kies (in Mobile onder 'Meer') het domein waarvoor je aangifte wilt doen: Wonen, Gezin of Voertuig. Selecteer daarna de verzekering waarvoor je schade wilt aangeven.

Of ga in Mobile naar Meer > Communicatie > Schadeaangifte, in Touch naar Contact.

Gebruik je KBC Assist nog? Geef dan voortaan je schade aan in Mobile of Touch, want de Assist-app verdwijnt binnenkort.

Welke schade kun je digitaal aangeven?
Al deze schadegevallen kun je aangeven in KBC Mobile en KBC Touch:

  • Een hospitalisatie
  • Schade in je privésfeer of een ongeval
  • Schade aan je woning na bijvoorbeeld brand, wateroverlast of een natuurramp
  • Schade aan of pech met je auto, brommer, fiets of andere voertuigen - je kunt de status van je aangifte ook opvolgen in de apps

Hoe verloopt je aangifte?

Heb je een hospitalisatie- of omniumverzekering? Dan krijg je meteen een dossier dat je in de app kunt opvolgen.

Bij andere schadegevallen ontvangen wij automatisch de nodige info (of VAB bij pech met je voertuig) van zodra je de aangifte doet. Wij gaan daarmee direct aan de slag om je schade af te handelen. Je krijgt van ons zo snel mogelijk een update van je dossier.

Wat doen bij hospitalisatie

Hoe geef je een hospitalisatie aan bij KBC?

1. Met KBC Mobile en KBC Touch

Met KBC Mobile
  • Meld je aan in KBC Mobile op je smartphone
  • Tik op 'Meer' en kies 'Gezin'
  • Kies je hospitalisatieverzekering, tik op 'Beheer' en start je aangifte
  • Je weet onmiddellijk of een terugbetaling mogelijk is
Met KBC Touch
  • Meld je aan in KBC Touch op je computer of tablet
  • Tik op 'Gezin'
  • Kies je hospitalisatieverzekering en start je aangifte
  • Je weet onmiddellijk of een terugbetaling mogelijk is

2. Per telefoon op het nummer 016 24 24 24

Vind je je hospitalisatieverzekering niet terug in KBC Mobile of KBC Touch? Doe dan je aangifte per telefoon. Dat kan elke werkdag van 8 tot 12 uur en van 13 tot 17 uur.

Telefonische aangifte is ook nodig bij :
  • thuisbevalling
  • hospitalisatie in het buitenland
  • aangifte van een zware ziekte zonder hospitalisatie
Meer info vind je hier.

Invullen Europees aanrijdingsformulier (EAF)

Dankzij de gerichte vragen op het Europees aanrijdingsformulier kunnen verzekeraars snel uitmaken wie waarvoor verantwoordelijk is.

Deel 1: de voorkant, die door beide partijen moet worden ingevuld op het moment van het ongeval.
Deel 2: de achterkant, die u moet invullen voor u het formulier aan uw verzekeraar afgeeft.

In het eerste deel zijn er twee aparte gedeeltes (A en B, één voor elke chauffeur), een centrale kolom waar kruisjes moeten gezet worden en tot slot een vakje waarin een schets kan gemaakt worden van het ongeval.